LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ace333 untuk Pemain Malaysia

Kami mengamankan data peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan amalan penyimpanan data yang ketat. Setiap transaksi yang anda jalankan—dari deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran FPX—disertai dengan perlindungan...

Enkripsi data berlapisTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranKawalan akaun penuh di tangan anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ace333 Dasar Privasi ace333 untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Data dan Dasar Penyimpanan

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun—nama, alamat emel, nombor telefon—disimpan di pelayan kami yang tersertifikat dan dilindungi dengan protokol keselamatan bertaraf industri. Kami mengumpul data hanya untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mengesahkan identiti semasa pengeluaran. Data anda tidak dijual kepada pihak pemasaran luar. Dalam hal undang-undang tempatan memerlukan pendedahan kepada pihak

berkuasa yang berdaftar, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu kecuali dilarang secara sah untuk berbuat demikian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data akaun anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran berikut. Tim kami...

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam kerja...
Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk berbual dengan ejen sokongan kami tentang isu...
Pusat Akaun Masuk ke pengaturan akaun kami dan pilih 'Privasi Data'. Di sana anda boleh melihat...
KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Akaun Anda

Privasi dimulai dari verifikasi identiti semasa pendaftaran akaun. Kami meminta dokumen yang sah—ID atau pasport—bukan untuk penyalahgunaan, tetapi untuk memastikan anda adalah pemilik akaun yang sah dan untuk...

Pengesahan Identiti Sekali Sahaja

Kami memerlukan pengesahan identiti semasa pertama kali anda mendaftar. Dokumen anda disimpan dalam fail terenkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak...

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi—deposit, pengeluaran, bermain—dienkripsi dengan standard SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan...

Penghapusan Data Automatik

Data transaksi yang selesai disimpan selama dua tahun untuk audit. Selepas itu, kami memadamkannya dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan...

Tiada Jejak Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akun bank anda secara terus. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga...

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menukar kata laluan akaun anda, mendayakan pengesahan dua faktor, atau meminta pembekuan akaun sementara dari halaman pengaturan akaun...

Permintaan Akses Data

Hak anda untuk melihat semua data yang kami simpan tentang anda adalah terjamin. Hantarkan permintaan akses data (SAR) kepada [email protected]...

Pertanyaan Sering tentang Privasi Akaun

Kami menyimpan nama, alamat emel, nombor telefon, dokumen identiti yang disahkan, alamat tempat tinggal, dan sejarah transaksi anda. Kami juga merekodkan aktiviti login dan alamat IP untuk keselamatan akaun. Semua data ini dilindungi dengan enkripsi dan disimpan di pelayan kami yang tersertifikat.

Data identiti anda disimpan selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Data transaksi disimpan selama dua tahun untuk audit dan penyesuaian akaun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda.

Masuk ke pengaturan akaun anda dan klik 'Data Pribadi' untuk mengubah nama, alamat emel atau nombor telefon. Untuk memadamkan data sepenuhnya, hantar permintaan penghapusan ke [email protected]. Kami akan memproses dalam tempoh 30 hari, dengan pengecualian data yang diperlukan untuk audit undang-undang.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, kata laluan berhash dengan salt, dan pengesahan dua faktor pilihan. Setiap transaksi diverifikasi dengan protokol tambahan. Akses akaun kami dipantau oleh sistem pengesanan anomali untuk mendeteksi aktiviti mencurigakan.

Ya, ini adalah hak privasi anda yang terjamin. Hantarkan permintaan akses data (SAR) ke [email protected] dan kami akan memberikan fail lengkap yang berisi semua maklumat pribadi kami miliki tentang anda dalam tempoh 30 hari kalender.

Kami menjalankan audit keselamatan berkala, memantau akses ke pangkalan data, dan menyimpan salinan sandaran di lokasi yang terasing. Jika sekiranya berlaku pelanggaran yang mempengaruhi akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 48 jam dan memberikan panduan langkah seterusnya.